Bibliothèque COPAS

Excellent – guide pour l’application du modèle EFQM d’excellence European foundation for quality management EFQM (2000) ISBN 90-80393487

EFQM, modèle EFQM d’excellence European foundation for quality management EFQM (2003)

La Démarche Qualité en action sociale et médico-sociale, Jean-René Loubat, Dunod (2009), ISBN 978-2100526581

L’amélioration rapide de la qualité dans les établissements sanitaires et médico-sociaux, Georges Maguerez, Ecole des Hautes Etudes en Santé Publique (2006), ISBN 978-2859529161

La qualité en gérontologie, Hervé Leclet et Claude Vilcot, AFNOR (2008), ISBN 978-124651375

La démarche qualité dans les établissements d’hébergement pour personnes âgées dépendantes, Gilbert Racine, Berger-Levrault (2001), ISBN 978-2701313856

La démarche qualité, vecteur de la bientraitance dans le secteur social et médico-social, Christian Peroz, Seli Arslan (2011), ISBN 978-2842761721

Management des unités de soins – De l’analyse systémique à l’évaluation de la qualité, Hubinon M., De Boeck & Larcier s.a. (1998), ISBN 978-2804127930

Assessmentinstrumente in der Pflege, Sabine Bartholomeyczik, Margareta Haleck; Schlütersche Verlagsgesellschaft (2009), ISBN 978-3899932249

Die Leistungs- und Qualitätsvereinbarung in der Pflege; Anja Möwisch, Caren Hons, Claudia Both, C.F. Müller (2005), ISBN 3-8114-3212-5